Cet article détaille les délais de paiement selon le mode choisi par votre client : prépaiement ou avance de trésorerie.
- Consultez les « Conditions de paiement » du client dans la messagerie Malt.
- En prépaiement, vous êtes payé dès la validation du projet ou du rapport d'activité.
- Avec l'avance de trésorerie, le paiement intervient sous 10 jours après validation, si le projet est éligible.
Comment connaître le mode de paiement de mon client ?
Rendez-vous dans votre conversation avec le client, dans la messagerie Malt. Sur le côté droit de l'écran, les « Conditions de paiement » du client sont affichées.
Quels sont les délais en cas de prépaiement ?
Le client doit effectuer le prépaiement du projet avant le démarrage de la mission. Les fonds sont déposés sur un compte séquestre où ils restent bloqués jusqu'à la validation et la réalisation complète du projet.
Recommandation : ne commencez pas un projet avant que le prépaiement ait été effectué, afin de sécuriser votre paiement.
Une fois la prestation achevée et validée par le client, vous recevez votre paiement immédiatement.
- Projets basés sur les tâches en prépaiement : une fois le service terminé et validé par le client (à condition qu'il ait bien été financé), vous recevez votre paiement immédiatement.
- Projets basés sur le temps en prépaiement : vous recevez votre paiement une fois que le rapport d'activité a été approuvé par le client et que celui-ci a réglé le montant final ajusté.
- Travail supplémentaire : si vous avez travaillé plus que le nombre de jours estimés et préfinancés, le client est sollicité pour payer un solde final. Vous ne recevez votre paiement intégral qu'une fois ce solde payé.
Comment fonctionne l'avance de trésorerie ?
L'avance de trésorerie est un mode de paiement qui vous permet d'éviter d'attendre les échéances de paiement de vos clients. Lorsque vous acceptez un projet avec un client éligible, vous acceptez automatiquement que vos factures soient financées.
Avec ce mode de paiement, vous recevez votre paiement dans un délai de 10 jours après la validation par le client de la fin de la prestation ou du rapport d'activité mensuel.
L'avance de trésorerie est fournie par nos partenaires financiers, comme indiqué dans l'article 3.2.7 de nos CGU.
Comment bénéficier de l'avance de trésorerie ?
Pour bénéficier de l'avance de trésorerie, plusieurs critères doivent être respectés par le client et le freelance.
Pour les freelances :
- Les documents légaux de votre compte doivent être validés dans les paramètres de votre entreprise.
Pour les clients :
Votre client doit être éligible au paiement sur facture, ce qui nécessite :
- La disponibilité de comptes financiers publiés et accessibles (bilan, compte de résultat, annexes, rapports de gestion, etc.)
- Une analyse de la santé financière du client basée sur ces documents
- Un accès aux informations comptables de l'entreprise
- Des informations de facturation complètes et précises fournies par votre client
- Le respect par le client des délais de paiement des factures, généralement entre 30 et 60 jours à compter de la date de facture
Si toutes ces conditions sont remplies, le projet peut être éligible à l'avance de trésorerie. Votre paiement sera effectué dans les 10 jours suivant la validation de la fin du projet.
Pourquoi l'avance de trésorerie n'a-t-elle pas été déclenchée ?
Lors de la création du compte client et à chaque validation de projet, nos partenaires financiers effectuent une double vérification pour déterminer si votre mission est éligible au financement. L'éligibilité d'une facture est notamment vérifiée au moment de la validation du projet.
Parmi les raisons possibles de refus (liste non exhaustive) :
- Vos documents téléchargés sur Malt ne sont pas entièrement validés
- Votre client ne remplit plus les critères d'éligibilité ci-dessus
- Votre client n'a pas fourni d'adresse email professionnelle valide
- Vos factures ont plus de 30 jours, ce que nos partenaires refusent généralement
La décision appartient à nos partenaires financiers, et Malt ne peut pas influer sur leurs validations de financement. Nos équipes collaborent quotidiennement avec eux pour maximiser vos chances de bénéficier de ce service.
À noter : les notes de frais ainsi que les bonus de parrainage ne sont pas éligibles à l'avance de trésorerie.
Résolution de problèmes
Problème : vous n'avez pas reçu votre paiement dans le délai attendu et votre facture date de moins de 30 jours.
Solution : contactez notre support pour demander le déclenchement de l'avance de trésorerie.