Este artículo describe los plazos de pago según el modo elegido por tu cliente: prepago o servicio de pago.
- Consulta el «modo de pago» del cliente en la mailbox de Malt.
- Con prepago, recibes el pago inmediatamente tras la validación del proyecto o del parte de trabajo.
- Con servicio de pago, el pago se realiza en un plazo de 10 días tras la validación, si el proyecto es elegible.
¿Cómo puedo saber el método de pago de mi cliente?
Vaya a su conversación con el cliente en cuestión en su buzón de Malt. En el lado derecho de su pantalla, se mostrará la información de su cliente, incluido el "Método de pago".
¿Qué plazos se aplican para los pagos anticipados?
El cliente deberá prepagar el proyecto antes de comenzar. Los fondos se depositan en una cuenta de depósito en garantía donde permanecen bloqueados hasta que se confirme el final del proyecto.
Recomendación:Para asegurar tu pago, no inicie un proyecto hasta que se haya realizado el pago por adelantado.
Una vez que el servicio haya sido prestado y confirmado por el cliente, recibirá tu pago inmediatamente.
- Proyectos basados en desempeño con pago por adelantado:Una vez que el cliente haya completado y aprobado el servicio (suponiendo que haya sido financiado adecuadamente), recibirá tu pago de inmediato.
- Proyectos basados en tiempo con pago anticipado:Recibirá tu pago una vez que el cliente haya aprobado el informe de actividad y el cliente haya pagado el importe final ajustado.
- Con el tiempo:Si ha trabajado más días de los estimados y prefinanciados, se le pedirá al cliente que realice un pago final. No recibirá el pago completo hasta que se haya realizado este pago final.
¿Cómo funciona el proveedor de servicios de pago?
El proveedor de servicios de pago es un modo de pago que te permite no esperar los plazos de pago de tus clientes. Cuando acepta un proyecto con un cliente elegible, automáticamente acepta que se financien tus facturas.
Con esta forma de pago recibirás tu pago dentro de10 diastras la validación del informe de fin de proyecto o de actividad mensual por parte del cliente.
El proveedor de servicios de pago es proporcionado por nuestros socios financieros, como se describe en elTérminos y condicionesfijado.
¿Cómo me beneficio del proveedor de servicios de pago?
Para que se active el proveedor de servicios de pago, tanto el cliente como el autónomo deben cumplir ciertos criterios.
Para autónomos:
- Los documentos legales de tu cuenta deben estar en elConfiguración de la empresaser validado.
Para clientes:
Su cliente debe ser responsable de laPago a cuentaser elegible, lo cual requiere:
- Disponibilidad de cuentas financieras publicadas y accesibles
- Un análisis de la salud financiera del cliente basado en estos documentos.
- Acceso a la información contable de la empresa
- Información de facturación completa y precisa de su cliente
- Cumplimiento de los plazos de pago por parte del cliente, normalmente entre 30 y 60 días desde la fecha de la factura
¿Por qué no se activó el proveedor de servicios de pago?
Durante la creación de la cuenta del cliente y la validación de cada proyecto, nuestros socios financieros verifican dos veces para determinar si su misión es elegible para recibir financiamiento. Posibles motivos del rechazo (no exhaustivos):
- Tus documentos subidos a Malt no están completamente validados
- Su cliente ya no cumple con los criterios de elegibilidad anteriores
- Su cliente no ha proporcionado una dirección de correo electrónico de trabajo válida
- tus facturas tienen más de 30 días, lo que nuestros socios suelen rechazar
La decisión recae en nuestros socios financieros y Malt no puede influir en sus validaciones de financiación.
Un aviso:Los informes de gastos y las bonificaciones por recomendación no son elegibles para el proveedor de servicios de pago.
Resolución de problemas
Problema:No ha recibido tu pago dentro del plazo previsto y su factura tiene menos de 30 días.
Solución:Póngase en contacto con nuestro soporte para solicitar la activación del proveedor de servicios de pago.