Wann erhalte ich meine Zahlungen auf Malt?

Dieser Artikel beschreibt die Zahlungsfristen je nach dem von Ihrem Kunden gewählten Zahlungsmodus: Vorauszahlung oder Zahlungsdienstleister.

Wie erfahre ich die Zahlungsmethode meines Kunden?

Gehen Sie in Ihrer Malt-Mailbox zu Ihrem Gespräch mit dem betreffenden Kunden. Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms werden Informationen Ihres Kunden angezeigt, darunter auch die „Zahlungsart".

Welche Fristen gelten bei Vorauszahlung?

Der Kunde muss das Projekt vor Beginn vorauszahlen. Die Gelder werden auf einem Treuhandkonto hinterlegt, auf dem sie bis zur Bestätigung des Projektendes gesperrt bleiben.

Empfehlung: Beginnen Sie ein Projekt erst, wenn die Vorauszahlung erfolgt ist, um Ihre Zahlung zu sichern.

Sobald die Leistung erbracht und vom Kunden bestätigt wurde, erhalten Sie Ihre Zahlung sofort.

• Leistungsbasierte Projekte mit Vorauszahlung: Sobald die Leistung abgeschlossen und vom Kunden genehmigt wurde (vorausgesetzt, sie wurde ordnungsgemäß finanziert), erhalten Sie Ihre Zahlung sofort.
• Zeitbasierte Projekte mit Vorauszahlung: Sie erhalten Ihre Zahlung, sobald der Tätigkeitsbericht vom Kunden genehmigt und der Kunde den endgültig angepassten Betrag bezahlt hat.
• Mehrarbeit: Wenn Sie mehr Arbeitstage geleistet haben als die geschätzte und vorfinanzierte Anzahl, wird der Kunde aufgefordert, eine Schlusszahlung zu leisten. Sie erhalten Ihre vollständige Zahlung erst, wenn diese Schlusszahlung erfolgt ist.

Wie funktioniert der Zahlungsdienstleister?

Der Zahlungsdienstleister ist ein Zahlungsmodus, der es Ihnen ermöglicht, nicht auf die Zahlungsfristen Ihrer Kunden zu warten. Wenn Sie ein Projekt mit einem berechtigten Kunden annehmen, stimmen Sie automatisch zu, dass Ihre Rechnungen finanziert werden.

Mit diesem Zahlungsmodus erhalten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach der Validierung des Projektendes oder des monatlichen Tätigkeitsberichts durch den Kunden.

Der Zahlungsdienstleister wird von unseren Finanzpartnern bereitgestellt, wie in den AGB angegeben.

Wie profitiere ich vom Zahlungsdienstleister?

Damit der Zahlungsdienstleister aktiviert werden kann, müssen sowohl der Kunde als auch der Freelancer bestimmte Kriterien erfüllen.

Für Freelancer:

• Die Rechtsdokumente Ihres Kontos müssen in den Unternehmenseinstellungen validiert sein.

Für Kunden:

Ihr Kunde muss für die Zahlung auf Rechnung berechtigt sein, was Folgendes erfordert:

• Verfügbarkeit veröffentlichter und zugänglicher Finanzkonten
• Eine Analyse der finanziellen Gesundheit des Kunden auf Basis dieser Dokumente
• Zugang zu den Buchhaltungsinformationen des Unternehmens
• Vollständige und präzise Rechnungsinformationen Ihres Kunden
• Einhaltung der Zahlungsfristen durch den Kunden, in der Regel zwischen 30 und 60 Tagen ab Rechnungsdatum

Warum wurde der Zahlungsdienstleister nicht ausgelöst?

Bei der Erstellung des Kundenkontos und bei jeder Projektvalidierung führen unsere Finanzpartner eine doppelte Prüfung durch, um festzustellen, ob Ihre Mission für die Finanzierung berechtigt ist. Mögliche Ablehnungsgründe (nicht abschließend):

• Ihre auf Malt hochgeladenen Dokumente sind nicht vollständig validiert
• Ihr Kunde erfüllt die oben genannten Eignungskriterien nicht mehr
• Ihr Kunde hat keine gültige berufliche E-Mail-Adresse angegeben
• Ihre Rechnungen sind älter als 30 Tage, was unsere Partner in der Regel ablehnen

Die Entscheidung liegt bei unseren Finanzpartnern, und Malt kann keinen Einfluss auf deren Finanzierungsvalidierungen nehmen.

Hinweis: Spesenabrechnungen sowie Empfehlungsboni sind nicht für den Zahlungsdienstleister berechtigt.

Fehlerbehebung

Problem: Sie haben Ihre Zahlung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten und Ihre Rechnung ist weniger als 30 Tage alt.

Lösung: Kontaktieren Sie unseren Support, um die Auslösung des Zahlungsdienstleisters zu beantragen.