Cada misión realizada a través de Malt está cubierta por un seguro de responsabilidad civil profesional (RC Pro) contratado con Hiscox y Beloy.
- El seguro RC Pro cubre daños corporales, materiales e inmateriales relacionados con tu actividad.
- La cobertura es mundial para las misiones realizadas a través de Malt.
- Los siniestros se declaran en el portal Beloy; contacto: supportmalt@beloy.com
¿Quién es Hiscox?
Hiscox es una aseguradora especialista, que ofrece una amplia gama de soluciones de seguros para particulares y profesionales.
Sus productos están diseñados para satisfacer las necesidades específicas de una clientela exigente y se basan en un alto grado de experiencia.
Su estrategia les ha permitido, durante más de un siglo, pasar de una pequeña estructura en Lloyd’s a un exitoso grupo internacional de seguros en el Reino Unido y en todo el mundo, con filiales en Alemania, Bélgica, Bermudas, España, Estados Unidos, Francia, Guernesey, Hong Kong, Irlanda, Países Bajos, Portugal, Tailandia y Singapur.
HISCOX SA es una compañía aseguradora registrada en el Registro de Comercio y Empresas del Gran Ducado de Luxemburgo bajo el número B217018, aprobada por la Comisión de Seguros (CAA).
Hiscox está presente en el Reino Unido desde hace muchos años a través de la sede del Grupo Hiscox, ubicada en 22 Bishopsgate, Londres EC2N 4BQ, y registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 70234.
¿Quién es Beloy?
Beloy es una insurtech de rápido crecimiento con la misión de ser la fuerza protectora para los trabajadores independientes y las plataformas. A través de sus beneficios de seguros sostenibles e inclusivos, te ofrecen tranquilidad, confianza y libertad para ejercer la profesión y el estilo de vida que elijas.
Beloy SAS está inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París bajo el número 888 048 659 y su sede se encuentra en 19 rue du Rocher 75008 París, Francia. Está registrada como corredora de seguros en el registro ORIAS, bajo el número 20006983 (www.orias.fr).
En el Reino Unido, Beloy SAS está supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA). Beloy SAS está registrada en el Registro de Servicios Financieros (register.fca).
¿Qué es el seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RC Pro)?
El seguro de Responsabilidad Civil Profesional protege a los profesionales frente a reclamaciones derivadas de errores, fallos u omisiones cometidos durante su actividad laboral. Cubre los gastos de defensa legal, indemnizaciones, acuerdos, penalizaciones contractuales y algunos gastos relacionados.
Este seguro también incluye las Garantías Avantages Plus, que protegen contra riesgos como pérdida de documentos o sitios web hackeados, y ofrece apoyo legal en caso de disputas.
Además, la Responsabilidad Civil Operativa cubre la responsabilidad civil diaria relacionada con tu actividad profesional.
¿Es obligatorio tener RC Pro?
Para los trabajadores autónomos o freelance, excepto las profesiones reguladas y determinadas actividades*, el seguro de responsabilidad civil profesional no es obligatorio pero sí muy recomendable para protegerse contra los riesgos que puedan afectar a sus ingresos o a su actividad.
¿Dónde estoy cubierto?
Estás cubierto en todo el mundo.
Cualquier persona física o jurídica que ejerza, en el marco de uno de los estatutos enumerados en su Aviso Informativo, las actividades o misiones operadas por el suscriptor o sus filiales a través de la plataforma Malt (excepto los dominios enumerados en las exclusiones*).
Para obtener detalles completos sobre dónde está cubierto, consulte los Términos y condiciones generales y los Términos y condiciones especiales .
Garantías del seguro de Responsabilidad Civil Profesional
¿Qué garantías ofrece el seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RC Pro)?
La Responsabilidad Civil Profesional te protege en caso de daños de los siguientes tipos:
-
Daño físico (o corporal): se cubren todas las lesiones ocasionadas. Esto también incluye la protección en caso de fallecimiento de un tercero (por ejemplo, si eres un entrenador deportivo y tu cliente sufre un infarto durante la sesión).
Daño material: se cubren todos los daños o destrucciones de bienes (por ejemplo, si accidentalmente se te cae el portátil).
Daño moral (o inmaterial): se cubren todos los daños morales (por ejemplo, si se te acusa de una infracción de propiedad intelectual sin haber querido copiar nada) y las pérdidas económicas relacionadas con daños que no sean físicos ni materiales (por ejemplo, una entrega tardía que provoca una pérdida económica a tu cliente).f money to your customer) are insured.
Para su cobertura adicional, usted se beneficiará de:
- Beneficios Plus Garantías : garantía en los siguientes casos: pérdida de sus documentos, hackeo de su sitio web, daño a su reputación y reemplazo de una persona clave, deuda en disputa y costos del proyecto.
- Recurso Jurídico Profesional : garantía en caso de litigio o recurso contra un cliente. Hiscox acompaña a su empresa durante todo el proceso legal.
- Responsabilidad Civil Operativa : garantía en caso de daños causados a un tercero en el marco del funcionamiento de su empresa en relación con sus actividades profesionales fuera de la ejecución de un contrato.
Example of professional liability insurance coverage
- Un cliente invitado a una fiesta organizada en sus instalaciones se cae y resulta herido, usted estará cubierto por los daños que sufrió.
- Mientras está en casa de un cliente potencial, pisa accidentalmente el cable de alimentación de una computadora y se le cae la pantalla. Tendrá cobertura para los costos de reparación.
- Su contador lo visita en sus instalaciones. Debido a la lluvia, el piso de su entrada está resbaladizo. Desafortunadamente, al llegar, su contador pierde el equilibrio y se lesiona. Su condición requiere una suspensión laboral de tres meses. Esta pérdida financiera (daños intangibles resultantes de lesiones corporales) estará cubierta.
Para más información consulte las Condiciones Generales y Condiciones Particulares .
¿Cuáles son las exclusiones del seguro de Responsabilidad Civil?
El Seguro de Responsabilidad Civil excluye los daños causados intencionalmente. Cada seguro de responsabilidad civil contratado puede incluir, además de esta exclusión de garantía básica, otros supuestos de exclusión incluidos en el contrato.
| Exclusiones de la garantía general | Responsabilidad profesional | Protección jurídica |
|---|---|---|
| Falta de contingencia y culpa intencionada del asegurado | Provisión de servicios públicos |
Recuperación de deudas |
| Sanciones económicas | Compromisos contrarios a la ley | |
| Prácticas económicas ilícitas y prácticas desleales no expresamente cubiertas por la garantía de responsabilidad civil profesional | ||
| Spam | ||
| Patentes en Estados Unidos o Canadá | ||
| Responsabilidad de los directivos de la empresa y disputas relacionadas con el contrato de trabajo | ||
| Terrorismo, guerras y desastres naturales | ||
| Recopilación y tratamiento ilegal de datos personales |
Para obtener más información sobre las exclusiones, consulte las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares
Puede consultar sus Términos y Condiciones, su Aviso de Información del Seguro y su ID de IP en cualquier momento en su portal de Indeez. Simplemente inicie sesión , vaya a la página de Pólizas y cargue sus documentos. También puede descargarlos mediante los siguientes enlaces:
• Términos y condiciones generales
• Términos y condiciones especiales
• Certificado de seguro
• Documento de información del producto de seguro (IPID)
¿Cómo informar un siniestro?
1. Inicia sesión o crea tu cuenta en el Portal Beloy.
2. Haz clic en “Nueva Reclamación” y sigue los pasos para proporcionar la información y documentos requeridos.
3. Revisa bien tus datos y envía la solicitud.
4. Recibirás un correo electrónico de confirmación (revisa la carpeta de spam si no lo ves).
5. Hiscox revisará y confirmará tu reclamación por correo electrónico, solicitando más información si es necesario, y luego decidirá sobre la reclamación.
6. Si necesitas pausar, haz clic en “Guardar borrador” para continuar luego.
7. Para consultar el estado de tu reclamación, contacta con tu gestor de siniestros por correo electrónico.
Si deseas presentar una queja sobre una reclamación de indemnización, puedes contactar con Hiscox en cualquier momento:
momento:
• Por correo postal: HISCOX FRANCE, SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, 38 avenue de l’Opéra, París 75002
• Por teléfono: +33 (0)1 53 21 82 82
• Por fax: +33 (0)1 53 20 07 20
• Por correo electrónico: hiscox.reclamation@hiscox.fr
Tu queja será remitida al departamento correspondiente, que podrá involucrar a otros equipos.
Si no recibes respuesta en 60 días o no estás satisfecho con el resultado, puedes escalar la queja a la Defensoría del Seguro presentando una reclamación en su sitio web: mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur.
También puedes enviar tu queja por correo postal a:
• TSA Insurance Mediation 50110 75441 Paris Cedex 09, Francia
• O al mediador de la Asociación de Compañías de Seguros y Reaseguros (ACA)
El mediador tiene 21 días para decidir si tu queja es admisible. Tras la aceptación, dispone de 3 meses para revisar el caso y sugerir una solución.
Para preguntas sobre productos de seguros o el portal de reclamaciones, contacta con Beloy en supportmalt@beloy.com, de lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 5:30 p.m.