Wie tauschst Du Dich mit Deinem Kunden aus?
Malt hat das Ziel, eine direkte Beziehung zwischen Freelancern und Unternehmen zu fördern. Soweit möglich, ist es wichtig, Ihre Fähigkeiten und das Projekt mit Ihren Kunden zu besprechen, um Ihre Professionalität und Motivation hervorzuheben.
Sie können Termine, Anrufe oder Telefoninterviews mit den Kunden organisieren, die Ihnen Projekte anbieten.
Für mehr Sicherheit sollten Sie alle Ihre Kommunikationen auf der Malt-Plattform aufbewahren. So haben Sie die vollständige Historie Ihrer projektrelevanten Austausche an einem Ort, was Verwirrungen oder Missverständnisse mit dem Kunden vermeidet.
Sie können direkt auf die Benachrichtigungsmail von Malt reagieren, um Ihrem Kunden zu antworten: Ihre Antwort wird über die Plattform übermittelt.
In Ihrer Malt-Nachrichtenfunktion mit dem Kunden haben Sie auch Zugriff auf Bewertungen, die andere Freelancer, die bereits mit ihm gearbeitet haben, hinterlassen haben. Diese Bewertungen erscheinen in einem Bereich rechts neben dem Gespräch, wie im Beispiel dargestellt.
Wenn Sie vermuten, dass ein Kunde oder ein Projektangebot betrügerisch ist, können Sie dies direkt über die Nachrichtenfunktion melden, indem Sie den Button „Kunden melden“ oben links im Chatfenster verwenden.
Wir stellen Ihre Sicherheit in den Mittelpunkt der Plattform: Einige Projektvorschläge werden moderiert, bevor sie an Sie weitergeleitet werden.
Wenn Du zur Kategorie Malt Strategy gehörst, können die Kunden Dich nicht direkt kontaktieren.
Die Vorschläge werden immer sorgfältig von unserem Team gefiltert, das sich mit Dir in Verbindung setzt, um aus erster Hand zu erfahren, ob das Projekt für Dich von Interesse ist und ob Du verfügbar bist.
Kann ich ein Projekt ablehnen?
Natürlich musst Du nicht zu jedem Projekt, das Dir angeboten wird, „Ja“ sagen.
Wenn das Projekt nicht zu Deinen Fähigkeiten passt, Dein Zeitplan zu voll ist oder Du einfach kein Interesse an dem Projekt hast, kannst Du dies in der Nachricht angeben und die Projektanfrage ablehnen. Wir sind uns bewusst, dass freiberufliche Profile ein Projekt aus vielen verschiedenen und berechtigten Gründen ablehnen können. Das Bild der Arbeit, das wir über die Malt-Plattform vermitteln möchten, ist die Freiheit, die Projekte auszuwählen, die Dich interessieren könnten.
Ein Kunde hat mir eine Nachricht gesendet, aber ich habe sie nicht erhalten — Ist das möglich?
Es kann zu einer Verzögerung zwischen dem Senden einer Nachricht durch einen Kunden und dem Empfangen dieser Nachricht in Deinem Malt-Messenger kommen.
Dies liegt daran, dass wir die ersten von einem Benutzer auf der Plattform gesendeten Nachrichten manuell moderieren, um beispielsweise zu überprüfen, ob es sich nicht um eine missbräuchliche Nachricht handelt.