Cet article explique comment laisser une recommandation externe ou un avis de fin de mission pour valoriser le profil d'un freelance sur Malt.
En résumé :
- Les recommandations externes renforcent la confiance des clients sur le profil du freelance.
- Les avis de fin de projet améliorent le positionnement et le programme Super Malter.
- Toutes les notes sont affichées individuellement sur le profil public du freelance.
Comment laisser une recommandation externe sur le profil d'un freelance ?
Lorsqu'un freelance crée son profil sur Malt, il peut demander à d'anciens clients de lui laisser une recommandation externe. Elle s'affiche sur le profil.
Lorsqu'un freelance vous demande une recommandation, vous recevez une invitation par e-mail. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour commencer. Vous serez invité à renseigner :
- Le nom de votre entreprise
- Votre poste
- Votre commentaire ou retour sur votre expérience avec le freelance
Pour pouvoir publier votre recommandation, vous devrez également créer un compte client Malt. Cette étape est obligatoire, même si vous souhaitez uniquement laisser une recommandation.
Pour créer ce compte, nous vous demanderons simplement votre nom complet et votre adresse e-mail avant la publication de la recommandation. Cette étape nous permet de vérifier l'identité de la personne qui laisse la recommandation et ainsi de garantir l'authenticité des recommandations externes.
Les informations renseignées dans ce cadre ne seront pas utilisées à des fins marketing.
Comment laisser un avis à la fin d'un projet ?
Les avis des clients qui ont travaillé avec le freelance s'affichent sur le profil. Ils le font remonter dans la recherche.
Laisser un avis après un projet améliore le positionnement d'un freelance dans les résultats de recherche sur Malt et compte pour passer au niveau suivant du programme Super Malter.
Une fois que vous avez marqué un projet comme terminé, il n'existe aucune limite de temps pour laisser un avis. En revanche, après avoir soumis votre avis, vous disposez de 30 jours pour le modifier ou le mettre à jour, conformément à nos CGU.
Capture : formulaire d'avis de fin de projet
Comment les avis de fin de projet sont-ils affichés ?
Afin d'améliorer la transparence sur la plateforme, toutes les notes laissées sur le profil d'un freelance sont affichées individuellement — y compris les notes historiques.
Cela signifie que même si aucun commentaire écrit n'a été ajouté au moment de l'évaluation, la note elle-même apparaîtra sur le profil public du freelance. L'objectif est de fournir une information plus complète et plus transparente sur les collaborations passées.
Les freelances peuvent choisir de masquer un avis de leur profil. Les clients peuvent également masquer les avis qu'ils ont laissés s'ils ne souhaitent plus qu'ils apparaissent publiquement.