El método de pago de mi cliente
Para encontrar esta información, debes ir a tu conversación con el cliente en cuestión a través de la mensajería de Malt. Al lado derecho de tu pantalla se muestra la hoja de descripción de tu cliente.
Allí se proporciona la información del “Método de Pago”.
Pre-pago
El cliente debe pagar el proyecto por adelantado antes de que comience el trabajo. Los fondos se mantienen en una cuenta de depósito en garantía, donde permanecen bloqueados hasta que el proyecto sea aprobado y finalizado.
Te recomendamos encarecidamente no empezar ningún proyecto antes de que se realice el pago por adelantado, para asegurar tus fondos.
Una vez que el servicio esté completado y validado por el cliente (suponiendo que haya sido correctamente financiado), recibirás tu pago de manera inmediata.
- Para proyectos por entregables con prepago: Una vez que el proyecto sea terminado y validado por el cliente (siempre que haya sido financiado correctamente), recibirás tu pago de inmediato.
- Para proyectos por duración con prepago: Recibirás tu pago una vez que el informe de actividad sea aprobado por el cliente y una vez que el cliente haya pagado la cantidad final ajustada.
- Importante: Si has trabajado más días que los estimados y prepagados, se solicitará al cliente que pague un saldo final por el trabajo extra. Solo recibirás el pago completo una vez que el cliente haya pagado este saldo final.
Adelanto de efectivo (Cash Advance)
El anticipo de efectivo (o cash advance) es un método de pago que te permite evitar plazos de pago por parte de tus clientes. Al contratar un proyecto con un cliente que tiene derecho a un anticipo de efectivo, el freelancer acepta por defecto beneficiarse de la financiación de sus facturas.
Al beneficiarte de esta modalidad de pago, tu plazo de pago es de 10 días a partir de la fecha de validación del fin del servicio o del informe de actividad mensual por parte de tu cliente.
Este anticipo de efectivo lo realizan nuestros socios financieros como se especifica en el artículo 3.2.7 de nuestros T&C.
¿Cómo beneficiarse de este anticipo de efectivo?
Para beneficiarse del anticipo de efectivo, el cliente y el autónomo deben respetar varios criterios.
Para autónomos:
• Los documentos legales de tu cuenta deben ser validados en Ajustes de la empresa
For client :
Tu cliente debe ser elegible para el Pago por Factura.
• Extracto de cuenta publicado y accesible (balance, cuenta de resultados, anexo, informes de gestión, etc.)
• Estudio de resultados vinculados a la salud financiera de la empresa
• Acceso a información relacionada con la contabilidad de la empresa
• Toda la información de facturación solicitada a tu cliente debe completarse correctamente.
• Tu cliente deberá respetar el plazo de pago de las facturas, que es entre 30 y 60 días después de la fecha de emisión de las facturas.
Si se cumplen todos estos criterios, el proyecto es elegible para un adelanto en efectivo, por lo que la fecha límite de pago indicada en su correo electrónico es de 10 días a partir de la fecha de validación del final de la misión.
¿Por qué no se activó el adelanto en efectivo?
Al configurar la cuenta del cliente y cada vez que se valida el proyecto, nuestros socios financieros realizan un doble control de la elegibilidad de la financiación del servicio. La elegibilidad de la factura para financiación se determina durante la validación del proyecto.
A continuación se muestra una lista no exhaustiva de posibles motivos para rechazar un anticipo en efectivo:
• Tus documentos subidos a tu espacio Malt no están 100% validados
• Tu cliente ya no es elegible para este servicio;
• Tu cliente no ha proporcionado una dirección de correo electrónico profesional.
• Tus facturas emitidas con más de 30 días no serán aceptadas por nuestros proveedores financieros
En última instancia, la decisión depende de nuestros socios financieros, y Malt no puede influir en sus aprobaciones de financiamiento. Nuestros equipos trabajan a diario en estrecha colaboración con nuestros socios de pago para garantizar que puedas beneficiarte del servicio de anticipo de pagos.
Sin embargo, Malt depende íntegramente de los criterios de validación de estos socios de pago y no puede influir en su decisión en caso de que se nieguen a financiar tus facturas.
Ten en cuenta que los informes de gastos y las bonificaciones por incorporación de negocios no son elegibles para adelantos en efectivo.
Si no has recibido el pago dentro de la fecha estimada, y la factura ha sido emitida dentro de los 30 días, debes contactar a nuestro equipo de soporte para solicitar el avance de pagos con nuestros proveedores.