Wat betekent de foutmelding wanneer ik met een bankpas probeer te betalen?

Je hebt je bankgegevens ingevuld en op 'de opdracht betalen' geklikt, en er verschijnt een foutmelding. 

In dat geval is de betaling niet uitgevoerd en is er niets van je rekening afgeschreven. Dit zijn de voornaamste redenen: 

Bankbeveiliging en 3D Secure: Wanneer je je bankgegevens invoert, word je doorgestuurd naar een beveiligingspagina die je vraagt om een verificatiecode die naar je mobiele telefoon wordt gestuurd. De betaling wordt na deze dubbele verificatie goedgekeurd. Als je je telefoon kwijt bent of je nummer hebt gewijzigd, raden wij je aan contact op te nemen met je bank om de betaling op een andere manier te valideren. 

Fout van je bank: De mislukte betaling kan het gevolg zijn van een beslissing van je bank (limiet bereikt, internationale of vervallen bankpas, etc.)