¿Cómo funcionan las reseñas y recomendaciones?

Este artículo explica cómo funcionan los avisos de fin de misión, las recomendaciones externas y la insignia “En Malt” en tu perfil.

Aviso de fin de misión

Captura: aviso de fin de misión en un perfil autónomo

Las opiniones las dejan los clientes con los que has realizado un proyecto en Malt. Al final del proyecto, pueden darle una calificación de 1 a 5 estrellas y agregar un comentario. Para proyectos de lapso de tiempo, el aviso solo se puede dejar una vez que se completa el proyecto.

tu calificación promedio aparece en tu perfil, en los resultados de búsqueda y en las conversaciones con los clientes. Para obtener la insignia Super Malter, debe mantener una calificación promedio de al menos 4,5.

Cada aviso de proyecto se muestra individualmente en su página de perfil, incluyendola calificación y el comentario (si lo hay).

Tanto los autónomos como los clientes tienen la capacidad deocultar una reseña. Si una reseña está oculta, seguirá estando indicada en el perfil.que se ha ocultado una reseña.

Los clientes pueden dejar comentarios en cualquier momento después de completar un proyecto. Una vez enviada, una reseña se puede editar durante30 dias. Pasado este plazo ya no podrá modificarse.

Recomendaciones

Además de las reseñas, es posible que reciba recomendaciones externas sobre Malt de clientes o colegas con los que haya trabajado fuera de la plataforma. Proporciona tu dirección de correo electrónico, escribe un mensaje personalizado y envía la solicitud.

Por cada solicitud se envían tres notificaciones (inmediatamente, el día 4 y el día 15). El enlace es personal y sólo puede ser utilizado por la persona invitada. Malt no utiliza las direcciones de correo electrónico recopiladas con fines comerciales.

Una vez enviado,las recomendaciones no se pueden cambiar, pero pueden sereliminados en cualquier momento por la persona que los escribió.

Los autónomos también puedenocultar una recomendaciónen tu perfil.

¿Cómo le dejo un aviso de fin de misión a mi cliente?

Una vez validado el final del proyecto por tu cliente, podrás valorar tu colaboración y dejar un comentario. Esto ayuda a otros autónomos a tomar su decisión.

1. Ir a la página deproyecto completado.
2. Hacer clic en“Deja un comentario”.
3. Dar una calificación en5 estrellasal cliente así como un comentario.

Dado que los clientes no tienen un perfil público, sus reseñas sólo son visibles para los autónomos que interactúan con ellos. Para acceder a él, ve a la parte superior derecha de la ventana de conversación y consulta la ficha del cliente.

Captura: ficha de clientes con reseñas dejadas por autónomos

¿Cómo hago para que aparezca la insignia "On Malt"?

ELInsignia "En Malt"identifica experiencias de proyectos realizados a través de la plataforma Malt.

Puedes agregar un proyecto como experiencia a tu perfil completando la información del proyecto, como la descripción de la experiencia y las habilidades utilizadas.

Hay dos maneras de hacer esto:

• Después de dejar una reseña para su clienteAl final de una misión, se le pedirá que agregue el proyecto a tu perfil.
• Desde la página del proyecto, haciendo clic en el mapa“Muestra tu proyecto en tu perfil”y completando el formulario de experiencia.

Captura: Tarjeta “Muestra tu proyecto en tu perfil”

Captura: experiencia con el distintivo “En Malt”

Una vez completado el formulario de experiencia, la experiencia aparecerá en tu perfil con elInsignia "En Malt".

Actualmente no es posible agregar la insignia "On Malt" a una experiencia creada manualmente previamente. Sin embargo, puedes usar la tarjeta "Muestra tu proyecto en tu perfil" para crear una nueva experiencia relacionada con el proyecto y luego eliminar la experiencia duplicada.

¿Por qué veo una duración junto a algunas reseñas?

Para brindarles a los clientes más contexto, mostramos una duración aproximada junto a las reseñas. Esto les permite comprender si un proyecto correspondía a una misión corta o a una colaboración más larga.

La duración se calcula automáticamente a partir de la información del proyecto. En lugar de mostrar fechas exactas, mostramos rangos simples (algunos días,algunas semanas,unos meses,menos de un año,más de un año…).

Esta información no tiene ningún impacto en tu perfil o clasificación y no se puede cambiar.