Comment obtenir un remboursement ?

Mis à jour 3/9/19 de Henri

Si pour une raison ou une autre, vous êtes amenés à devoir annuler une mission avec un freelance, cette mission devra être annuler par le freelance ou par notre service client.

Si les termes du devis ont été modifiés, pour une mission que vous avez déjà provisionnée, alors il faudra que vous renseigniez certaines informations.

Un email de confirmation vous sera envoyé pour vous expliquer les différentes étapes

Notamment vos informations bancaires pour que nous puissions savoir sur quel compte vous retourner la somme provisionnée.

Les étapes:

  1. remplir vos informations bancaires avec ce lien 👉 Mon porte monnaie électronique
  2. cliquer sur "Remplir mes informations bancaires"
  3. votre remboursement se déclenchera une fois les informations indiquées et il prendra en moyenne 3 jours ouvrés pour vous parvenir

Vous pourrez aussi provisionner une autre mission, si vous souhaitez travailler avec un autre freelance
Les remboursements du montant de plus de 1 000 euros peuvent prendre 4 jours, car notre partenaire de paiement doit le débloquer manuellement
Il n'y aura aucun frais de prélevé sur les remboursement évidemment 👌


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