Un client m'a envoyé un message mais je ne l'ai pas reçu, est-ce possible ?

Il est possible qu'il y ait un certain temps de latence entre le moment où un client envoie un message et le moment où vous pouvez le recevoir dans votre boîte mail Malt. 

Cela est lié au fait que nous faisons une modération manuelle des premiers messages envoyés sur la plateforme par un utilisateur afin de valider qu'il ne s'agit pas d'un message injurieux par exemple. 

Une fois que le client est "validé" il n'y aura plus de délais.

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