Pourquoi ma preuve d'identité est refusée ?

Mis à jour 5/10/18 de Henri

Vous avez reçu un mail vous indiquant que votre document a été refusé, pas d'inquiétude ;-)


Les raisons les plus courantes :

  1. Votre pièce d'identité (CNI, Passeport ou permis de conduire) est périmée
    1. Si vous avez un nom de jeune fille il est possible que votre document soit refusé, alors qu'il ne  le devrait pas
    2. Si vous bénéficiez de l'allongement de la durée de votre CNI, vérifiez que vous respectez toutes les conditions
    3. Vous avez inversé votre nom et prénom, pas d'inquiétude, il suffit de faire la modification et de ressoumettre votre document
Il faudra bien bien faire la modification et recharger votre document pour le soumettre de nouveau pour validation vous pouvez le faire https://www.malt.fr/company/


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