Hoe krijg ik mijn geld terug?
Als je om welke reden dan ook een opdracht met een freelancer moet annuleren, dan moet de opdracht door de freelancer of door onze klantenservice worden geannuleerd.
Als de voorwaarden van de offerte zijn gewijzigd en je de opdracht al vooruit hebt betaald, dan moet je enkele gegevens invullen. In het bijzonder je bankgegevens, zodat wij weten op welke rekening het bedrag moet worden teruggestort.
Je ontvangt een bevestigingse-mail met uitleg over de verschillende stappen.
De stappen om het geld terug te krijgen
- Vul je bankgegevens in via deze link: Mijn e-wallet
- Klik op 'Mijn bankgegevens invullen'
- Je terugbetaling wordt geactiveerd zodra je je gegevens hebt ingevuld. Het duurt gemiddeld 3 werkdagen voordat je deze ontvangt.
Er worden natuurlijk geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.